همانطور که می دانید یکی از نرم افزارهایی که امروزه برای هر کسب و کاری مورد نیازاست ، CRM ( Customer Relationship Management ) و یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد ، چرا که در اقتصاد کنونی جهان هر فرد و هر کسب و کار تعداد زیادی رقیب دارد و تعداد معدودی مشتری ، بنابراین کسب و کاری که بتوانند از طرق گوناگون مشتری را به سوی خود جذب نماید بدون شک موفق خواهد بود .
نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2011 بهترین برنامه CRM موجود در جهان می باشد که توصیه می شود تمامی کسب و کارهای متوسط و بزرگ از آن استفاده نمایند .
این نرم افزار بر روی 1 حلقه DVD عرضه می گردد و هیچ مشکلی از نظر کرک و لایسنس ندارد .
در ادامه با برخی از قابلیت های این نرم افزار آشنا می شویم :
امکان تعریف مناطقبه منظور بهینه سازی استفاده از تیم
قابلیت ساخت لیست قیمت
ارائه پیشنهادات پس از فروش
استفاده از مجوزهای نقش محور و گروه محور
فراهم نمودن فضای اختصاصی با امکانات متعدد به منظور بازاریابی بر روی مشتریان بالقوه
ارسال خودکار ایمیل به مشتریان بالقوه
اینترفیس زیبا که مشتریان بالقوه را به خوبی مشخص می سازد
فراهم بودن امکانات امتیاز دادن به مشتریان بالقوه
امکان به نتیجه رساندن سریعتر قراردادها
فراهم کردن امکاناتی به منظور بالاتر قرار گرفتن نسبت به رقبا
امکان رصد لحظه به لحظه سود از طریق فاکتورهای صادره
پشتیبانی از روش های فروش
مدیریت قدرتمند و مرکزی حساب های کاربری
امکان استفاده از CRM از طریق نرم افزار اوت لوک
امکان یافتن سریع اطلاعات مورد نیاز
فراهم کردن فضای همکاری گروهی
فراهم نمودن امکان استفاده از Outlook Contact ها
قابلیت های Import / Export بسیار عالی
امکان رصد مداوم کل پروسه تجاری
امکان استفاده از روند های تجاری
فراهم بودن امکان دسترسی به اطلاعات مشتریان برای تیم بازاریابی در هر مکان بوسیله هر دستگاه دارای قابلیت دسترسی به وب
دارای قابلیت های فوق العاده مصور سازی داده ها
نمایش کارایی درون Dashboard
دارای قابلیت های بسیار جذاب گزارش سازی
برخورداری از قابلیت های متعدد و متنوع مدیریت قراردادها
دارای قابلیت هایی که اطمینان از صحت داده ها را فراهم می نمایند
دارای اینترفیس ساده ، اما بسیار کامل ساخت انواع موجودیت ها ( محصول ، اطلاعات مشتری و ... )
برخورداری از قابلیت حذف موارد تکراری
و ...
این نرم افزار بر روی 1 حلقه DVD عرضه می گردد و هیچ مشکلی از نظر کرک و لایسنس ندارد .
عضو شوید
عضویت سریع
آمار
وب سایت:
آمار مطالب
آمار بازدید
